İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Premium Lounge Club üzerinden satın alınan lounge giriş hizmetlerine ilişkin iptal, değişiklik ve iade süreçlerini düzenler. İşbu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. İptal ve İade

Uçuş saatinden en az 24 saat önce iletilen iptal taleplerinde ödemenin tamamı, ödeme yapılan karta iade edilir. İade 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Uçuş saatine 24 saatten az kala iptal ve iade yapılamaz; bu durumda 3. madde uygulanır.

2. Rezervasyon Değişikliği

• Tarih ve yolcu bilgisi değişiklikleri, rezervasyon tarihinden önce olmak kaydıyla destek hattımız üzerinden uygun bir ek ücret karşılığında yapılabilir.
• Değişiklik talepleri, lounge doluluk durumuna bağlı olarak onaylanır.

3. Uçuş Kaynaklı Durumlar

Uçuş saatine 24 saatten az kala uçuşunuzun iptal olması veya rötar nedeniyle lounge hizmetini kullanamamanız hâlinde, durumu belgelendirmeniz koşuluyla ek bir ücret karşılığında rezervasyonunuz ileri bir tarihe taşınır; iade yapılmaz.

4. Başvuru

İptal ve değişiklik taleplerinizi rezervasyon numaranızla birlikte +90 552 373 67 50 numaralı WhatsApp destek hattımıza veya info@premiumloungeclub.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 48 saat içinde yanıtlanır.