Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Premium Lounge Club tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfası esastır; bu belge uygulamadaki gizlilik pratiğimizi anlatır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Rezervasyon verileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, uçuş bilgileri (havalimanı, tarih, saat) ve yolcu ad-soyadları.
• Ödeme verileri:Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Sistemlerimizde yalnızca işlem tutarı ve ödeme durumu kaydedilir.
• Kullanım verileri: Sitede hangi adımların görüntülendiği, ziyaretin hangi kanaldan geldiği (ör. reklam, arama) ve şehir düzeyinde yaklaşık konum. Bu ölçümler rastgele üretilen, kişiyle eşleştirilmeyen bir ziyaret kimliğiyle tutulur; IP adresiniz kayıtlarımıza yazılmaz.

2. Çerezler ve Reklam Ölçümü

Sitemiz, rezervasyon akışının çalışması için zorunlu çerezler ile — yalnızca açık rızanız hâlinde — reklam ölçümü çerezleri (Meta ve TikTok pikselleri) kullanır. Rıza vermezseniz reklam ölçümü çalışmaz; rezervasyon yapmanız hiçbir şekilde engellenmez. Çerez tercihinizi sayfanın altındaki bağlantıdan dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Reklam ölçümüne rıza verdiğinizde; satın alma tutarı gibi işlem bilgileri ile karma (hash) yöntemiyle geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş iletişim bilgileriniz, reklam performansının ölçülmesi amacıyla Meta Platforms ve TikTok'a iletilebilir. Bu paylaşım kimliğinizi açık şekilde içermez.

3. Verileriniz Nerede Saklanıyor?

Verileriniz, sektör standardı şifreleme ile korunan güvenli bulut veritabanlarında saklanır. Lounge giriş belgeniz, bildirdiğiniz e-posta adresine iletilen size özel bağlantı üzerinden sunulur. Destek iletişimi WhatsApp üzerinden yapılabilir; WhatsApp iletişimi Meta Platforms'un uçtan uca şifreleme altyapısını kullanır.

4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

• Hizmetin ifası için iş ortağı lounge işletmeleri (yalnızca yolcu ad-soyadları),
• Barındırma, veritabanı ve e-posta altyapı sağlayıcıları,
• Rızanıza bağlı olarak reklam ölçümü sağlayıcıları (Meta, TikTok),
• Yasal yükümlülük hâlinde yetkili kurumlar.

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. Saklama Süreleri

Rezervasyon kayıtları, vergi ve tüketici mevzuatının öngördüğü süreler boyunca; anonim ziyaret ölçümleri ise en fazla 30 gün saklanır ve düzenli olarak silinir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@premiumloungeclub.com adresine yazmanız yeterlidir; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Değişiklikler

Bu belge güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve üstteki "son güncelleme" tarihi değiştirilir.