Annulation et remboursement

Cette page définit les conditions d'annulation, de modification et de remboursement des prestations d'accès au salon achetées via Premium Lounge Club. Ces conditions font partie intégrante du contrat de vente à distance. En cas de divergence, la version turque de ces conditions fait foi.

1. Annulation et remboursement

Les demandes d'annulation reçues au moins 24 heures avant l'heure de votre vol sont intégralement remboursées sur la carte utilisée pour le paiement. Le remboursement apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés. Moins de 24 heures avant l'heure de votre vol, l'annulation et le remboursement ne sont plus possibles ; l'article 3 s'applique alors.

2. Modification de la réservation

• La date et les informations des invités peuvent être modifiées via notre assistance, moyennant un supplément raisonnable, à condition que la demande nous parvienne avant la date de votre réservation.
• Les demandes de modification sont confirmées sous réserve de disponibilité dans le salon.

3. Situations liées au vol

Si, moins de 24 heures avant l'heure de votre vol, votre vol est annulé ou si un retard vous empêche d'utiliser la prestation, votre réservation peut être reportée à une date ultérieure moyennant un supplément, à condition que vous justifiiez ces circonstances ; aucun remboursement n'est effectué.

4. Comment nous contacter

Envoyez vos demandes d'annulation et de modification accompagnées de votre numéro de réservation à notre assistance WhatsApp au +90 552 373 67 50 ou par e-mail à info@premiumloungeclub.com. Nous répondons au plus tard sous 48 heures.