Aviso de protección de datos personales

La presente información ha sido elaborada por Premium Lounge Club (la «Empresa»), en su condición de responsable del tratamiento, para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

El responsable del tratamiento, Premium Lounge Club, está establecido en Türkiye y el tratamiento aquí descrito está sujeto a la Ley turca de protección de datos personales n.º 6698 («KVKK»). Para los clientes residentes en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, a este tratamiento se le aplica además el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»); los derechos adicionales que de él se derivan se recogen en el apartado 8.

1. Responsable del tratamiento

Premium Lounge Club
Dirección: Maslak Mah. AOS 55. Sokak 42 B Blok Sitesi No:4 Sarıyer/İstanbul
Correo electrónico: info@premiumloungeclub.com
Teléfono (WhatsApp): +90 552 373 67 50

2. Datos personales tratados

En el marco de los procesos de reserva y de prestación del servicio se tratan los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de los invitados
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Datos de viaje: fecha del vuelo, número de vuelo, puntos de salida y de llegada
• Datos de la operación: número de reserva, registros del servicio y del estado del pago
• Datos de seguridad de la operación: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de cookies
• Datos de uso y comportamiento: las páginas que visita en nuestro sitio web, los pasos que completa en el formulario de reserva, el tiempo transcurrido entre esos pasos, las acciones que realiza en la página de pago (por ejemplo, seleccionar un método de pago o consultar los datos bancarios) y la fase en la que finaliza o abandona el proceso

Los datos de uso y comportamiento se recogen mediante un identificador de sesión temporal asignado a su navegador. Si rellena el formulario de reserva, estos registros pueden vincularse a su reserva para poder prestar el servicio y ofrecerle soporte; los registros de los visitantes que no rellenan el formulario no se vinculan a una persona identificada. Estos registros no se venden nunca a terceros con fines publicitarios o de elaboración de perfiles.

Los pagos se cobran a través de entidades de pago con las que tenemos contrato; los datos de su tarjeta no se almacenan en los sistemas de la Empresa.

3. Fines del tratamiento

• Crear, gestionar y entregar su reserva de sala VIP
• Emitir su documento de acceso a la sala VIP y hacérselo llegar
• Gestionar los procesos de pago y llevar los registros contables
• Responder a sus solicitudes y reclamaciones y ofrecerle soporte
• Cumplir las obligaciones legales e informar a las autoridades competentes
• Supervisar el funcionamiento del sitio web y del proceso de reserva, detectar errores y mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio
• Detectar reservas incompletas y ofrecerle soporte si usted lo solicita
• Actividades de marketing y medición, cuando usted haya dado su consentimiento expreso

4. Bases jurídicas del tratamiento

Sus datos personales se tratan sobre las bases jurídicas previstas en el artículo 5 de la KVKK:

• Que el tratamiento esté directamente relacionado con la celebración o la ejecución de un contrato,
• Que el tratamiento sea necesario para que el responsable cumpla sus obligaciones legales,
• El interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales,
• El consentimiento expreso, cuando se haya prestado.

5. Comunicación de datos personales

Sus datos personales pueden comunicarse, conforme a los artículos 8 y 9 de la KVKK, a los operadores de salas VIP con los que tenemos contrato para la prestación del servicio, a las entidades de pago, a los proveedores de infraestructura de comunicación (WhatsApp/correo electrónico), a los proveedores de alojamiento y de base de datos ubicados en el extranjero y a las autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley.

Para las actividades de medición publicitaria, y solo cuando usted haya dado su consentimiento expreso, sus datos de contacto pueden enviarse a las plataformas publicitarias: nunca en claro, sino únicamente cifrados de forma irreversible (hash de una sola dirección). La finalidad de esta comunicación es medir el resultado de los anuncios mostrados.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exijan los fines del tratamiento y, en todo caso, durante los plazos de prescripción previstos en la normativa aplicable; al término de dichos plazos se suprimen, destruyen o anonimizan.

7. Sus derechos conforme a la KVKK

Con arreglo al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Saber si se están tratando sus datos personales,
• Solicitar información si han sido tratados,
• Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a esa finalidad,
• Conocer los terceros a quienes se comunican, en Türkiye o en el extranjero,
• Solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos,
• Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones previstas en la KVKK,
• Solicitar que estas actuaciones se notifiquen a los terceros a quienes se comunicaron los datos,
• Oponerse a un resultado que le perjudique derivado de un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados,
• Reclamar una indemnización si sufre un daño por un tratamiento ilícito.

8. Derechos adicionales (clientes residentes en la UE/EEE)

Si usted reside en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, el RGPD le reconoce, además de los derechos enumerados más arriba, los siguientes:

• el derecho de acceso a sus datos personales (artículo 15),
• el derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos (artículo 16),
• el derecho de supresión (artículo 17),
• el derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18),
• el derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20),
• el derecho de oposición al tratamiento (artículo 21),
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de su país de residencia (artículo 77).

9. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar sus solicitudes relativas a estos derechos escribiendo a info@premiumloungeclub.com o a través de nuestra línea de soporte en +90 552 373 67 50. Las solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 30 (treinta) días, conforme al artículo 13 de la KVKK.

Nota: este documento es una traducción al español facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, la versión turca publicada en este sitio web constituye el texto jurídicamente vinculante.