Cancelación y reembolso

Esta página define las condiciones de cancelación, modificación y reembolso de los servicios de acceso a salas VIP comprados a través de Premium Lounge Club. Estas condiciones forman parte integrante del contrato de venta a distancia. En caso de discrepancia, prevalece la versión turca de estas condiciones.

1. Cancelación y reembolso

Las solicitudes de cancelación recibidas al menos 24 horas antes de la hora de su vuelo se reembolsan íntegramente a la tarjeta con la que pagó. El reembolso se refleja en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Con menos de 24 horas antes de la hora de su vuelo, no es posible cancelar ni obtener reembolso; en ese caso se aplica el apartado 3.

2. Modificación de la reserva

• La fecha y los datos de los invitados pueden modificarse a través de nuestro servicio de atención, con un suplemento razonable, siempre que la solicitud nos llegue antes de la fecha de su reserva.
• Las solicitudes de modificación se confirman según la disponibilidad de la sala.

3. Situaciones relacionadas con el vuelo

Si, con menos de 24 horas antes de la hora de su vuelo, su vuelo se cancela o un retraso le impide utilizar el servicio, su reserva puede trasladarse a una fecha posterior mediante el pago de un suplemento, siempre que acredite dichas circunstancias; no se realiza reembolso.

4. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Envíe sus solicitudes de cancelación y modificación junto con su número de reserva a nuestro servicio de atención por WhatsApp en el +90 552 373 67 50 o por correo electrónico a info@premiumloungeclub.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas.