Stornierung und Erstattung

Diese Seite regelt die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung der über Premium Lounge Club gekauften Leistungen zum Lounge-Zugang. Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil des Fernabsatzvertrags. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung dieser Bedingungen maßgeblich.

1. Stornierung und Erstattung

Stornierungen, die uns mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abflugzeit erreichen, werden vollständig auf die verwendete Karte erstattet. Die Erstattung erscheint innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Konto. Weniger als 24 Stunden vor Ihrer Abflugzeit sind Stornierung und Erstattung nicht möglich; in diesem Fall gilt Abschnitt 3.

2. Änderung der Buchung

• Datum und Angaben zu den Gästen können über unseren Support gegen ein angemessenes zusätzliches Entgelt geändert werden, sofern die Anfrage vor Ihrem Buchungsdatum eingeht.
• Änderungswünsche werden vorbehaltlich freier Kapazitäten in der Lounge bestätigt.

3. Fluggebundene Situationen

Wird Ihr Flug weniger als 24 Stunden vor Ihrer Abflugzeit annulliert oder können Sie die Leistung wegen einer Verspätung nicht nutzen, kann Ihre Buchung gegen ein zusätzliches Entgelt auf einen späteren Termin verlegt werden, sofern Sie die Umstände nachweisen; eine Erstattung erfolgt nicht.

4. So wenden Sie sich an uns

Senden Sie Ihre Stornierungs- und Änderungswünsche zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an unseren WhatsApp-Support unter +90 552 373 67 50 oder per E-Mail an info@premiumloungeclub.com. Anfragen beantworten wir spätestens innerhalb von 48 Stunden.